Wzrost sprzedaży on-line i rosnąca liczba przesyłek wymuszają konieczność usystematyzowania pracy firmy kurierskiej. Realizacja zleceń to połączenie wielu skomplikowanych działań, które wymagają synchronizacji i precyzji. Pomóc w tym może delivery software.
Delivery software to nowoczesny system natychmiastowych usług kurierskich w dostarczaniu paczek. Dzięki niemu wszystkie działania w firmie zostają zoptymalizowane. Jednym z jego elementów jest panel klienta na stronie internetowej, na której można z łatwością nadać przesyłkę, wycenić ją, wygenerować list przewozowy i pobrać fakturę. Kolejnym elementem jest interfejs kuriera. Usprawnia on pracę, ponieważ dzięki niemy bez zbędnych formalności można zarejestrować nadanie i odbiór paczki, a ponadto odczytać kod kreskowy. Część administracyjna służy z kolei do kontroli nad całym systemem. Software dostawy do domu pozwala na przydzielanie przesyłek kurierom, planowanie ich tras oraz śledzenie ich w czasie rzeczywistym.
Courier management system to sposób na zarządzanie paczkami od momentu ich zapakowania, aż do dostarczenia na miejsce. Wyposażony jest w niezbędne funkcje: kalkulator opłat, wskazanie przez kuriera przyczyny niedostarczenia przesyłki, przydzielanie zlecenia kurierom, moduł magazynowy, a ponadto śledzenie paczki. Przesyłki za pobraniem mogą zostać opłacone w różnych walutach, a sam program jest wielojęzyczny. Software courierskiumożliwia wysyłanie powiadomień do nadawców o dostarczeniu paczki za pomocą e-maila lub wiadomości SMS. Klient może wybrać okno czasowe, w którym paczka zostanie dostarczona. System generuje ponadto statystyki i raporty przydatne w pracy menedżerskiej.
Software wysyłki do domu daje szansę na usystematyzowanie wszystkich procesów i kontrolę nad nimi. Możliwość śledzenia w czasie rzeczywistym i statystyki umożliwiają szybkie reagowanie i wprowadzanie zmian. System wysyłki do domu zakłada koordynację wszystkich działań, co przekłada się na wydajniejszą i skuteczniejszą pracę. Dzięki temu firma może zwiększyć ilość obsługiwanych zleceń i poprawić jakość obsługi klienta. Courier software wpływa także na poziom zadowolenia klientów. Proces nadania paczki jest wyjątkowo prosty i szybki, a przesyłka dociera do adresata w wyznaczonym czasie.
Obsługa dużej liczby przesyłek jest ogromnym wyzwaniem organizacyjnym i logistycznym. System dostawy do domu to doskonały sposób na sprawne działanie firmy kurierskiej i zwiększenie satysfakcji klienta.
Artykuł partnera.
Redakcja Reklama Kontakt Nasze portale i blogi
Wszelkie prawa zastrzeżone | Dział tematyczny Mindly.pl | Zasady korzystania & Polityka prywatności
